Detalhe case nickelpay

Industria

Fintech SaaS

Local

Brasil

Mercado

Empresas franqueadas

Ciclo do produto

2 anos

Stacks

O desafio

Neste projeto, o cliente teve muitos desafios de negócio a enfrentar, começando por uma nova abordagem de negócio para vender serviços financeiros junto aos seus clientes de varejo e também conseguir ter um controle financeiro das empresas franqueadas.

Que precisa gerenciar todo o fluxo financeiro das franquias abaixo com um processo de BPO simples, integrado e rápido.

O processo

Como todo conceito de fintech é muito complexo, com o Nickel não foi diferente, enfrentamos muitos desafios e para o início do nosso trabalho partimos do desafio de realizar todo o processo de planejamento, desenho da solução, desenvolvimento, manutenção e treinamento da equipe que seria contratado para ser a equipe interna do cliente.
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Para começar, precisávamos verificar todos os padrões de API que consumiríamos dos sistemas bancários brasileiros, bem como validar toda a arquitetura operacional, financeira e contábil de uma franquia para transpor a arquitetura de software. Para então vincular aos produtos financeiros que a Nickel ofereceria em cada versão de sua solução.
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Na etapa seguinte, iniciamos a execução do nosso processo de Design para conceber e testar a operação, desta forma rodamos algumas alternativas de interface e iniciamos a coleta de dados construir sobre o que foi melhor aceito pelo cliente consumidor da solução.

Em nossa fase de desenvolvimento, passamos a integrar nossa equipe com as equipes das empresas parceiras para facilitar a construção e seguimos um sistema de documentação para todas as áreas (projeto, negócios, front, back e devops) para facilitar a troca de informações e do futuro treinamento da equipe que faria a manutenção.

Todo esse processo deu muito trabalho, a quantidade de stacks e a arquitetura de microsserviços demoraram um tempo considerável e mesmo assim conseguimos atender todas as expectativas. Ao final da entrega das aplicações, iniciamos a manutenção e treinamento do equipe que seria responsável pela manutenção dos serviços concebidos e desenvolvidos por nós.

three phones with some financial screen examples

Nosso objetivo era usar componentes atuais e facilidade de uso como pilares deste projeto, tendo como pontos fortes a customização e administração do seu sistema bancário para empresas. Trabalhamos em uma abordagem iterativa de desenvolvimento de produtos com essa visão em mente, incluindo pesquisas com diversos perfis de usuários levantados e sessões contínuas de testes, onde convertemos isso em entregáveis para gerar hipóteses e validá-las. Nesta ordem construímos a estrutura e os relacionamentos da solução, bem como a última peça que dará origem ao documento de caso de uso, que conduzirá nossa equipe de desenvolvimento durante a produção do produto. Precisávamos entender as necessidades e os problemas dos usuários antes de começarmos a construir um produto do zero.

Em seguida, pesquisamos o mercado, determinamos os principais pontos fortes e fracos da solução e condensamos todos esses dados em formulários gráficos, mapas e criação de personas. Nossa equipe de desenvolvimento estava construindo a arquitetura ao mesmo tempo, criando componentes escaláveis centrados em recursos e aplicações específicas para diversos clientes. Eles empregaram uma abordagem de white label para garantir que o aplicativo fosse totalmente escalonável para vários tipos de clientes. Pessoas físicas e jurídicas no Brasil podem utilizar o aplicativo, que inclui plataformas de administração para tarefas de back-office, no Google Play e na App Store.

A solução

A solução proposta é uma Fintech baseada no modelo BaaS, com aplicativos de gerenciamento de contas baseados na web, fluxos financeiros entre contas bancárias e um conjunto de outros serviços financeiros, bem como um aplicativo móvel para os clientes acessarem sua conta bancária e outros serviços financeiros e tudo isso é construído em uma arquitetura white label.

Nickelpay

O desafio

O processo

A solução